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- 感情労働2016年09月07日内藤堅志オフィシャルブログ「労働科学研究者 内藤けんしの"ちょっといい話かも!"」Powered by Ameba・・・代から言われ初め、1983年にA.R.ホックシールド氏が本にまとめました。(The Managed Heart: COMMERCIALIZATIO・・・