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理屈ではなく、まず現場に出ろ
2011年06月07日ちささんを応援するブログ
･･･はお客さまが困っている状態ととらえよ１２クレームは恥ではない１３クレームは「ノウハウと情報の宝庫」１４クレーム対応の基本ポリシーを明確･･･
ぼらんてぃあ
2005年02月26日ameba39803のブログ
･･･強化させ今後このような事が二度と発生しないように致しますので、何卒ご容赦下さい」と付け加える事を忘れてはならない。クレーム対応の基本は、スピードと･･･

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