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- ◆ クレームを起こしたお客様がまた来店する時、どう対応すればいいのか?クレームをチャンスにする2022年12月11日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・客スキル講座」です。 もっと詳しく知りたい人は ↑クリックですよ♪ 先日、こんな質問を頂きました。「クレーム対応をしたお客様がまたい・・・
- ◆ 即決できるお客様、決めれないお客様 即決のお客様とのトラブルを防ぐ接客方法2022年12月10日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・、すぐ決めれる人への対応方法について書いています。すぐ決めれる人というのはいいお客様のように感じますが、実は後からクレームやトラブルになったという・・・
- ◇ 3 高いものはいい!というお客様への対応方法2022年11月11日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・ているお客様への対応方法についてお話します。 前のお仕事では、こんな風に思っている方って結構多くて、しかも後からクレームになるという厄介なパター・・・
- ◇ どうして私の接客でクレームになるの?どうしてクレームは続くの!?を解決します!2022年09月02日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・ル講座」です。 もっと詳しく知りたい人は ↑クリックですよ♪ 先日の話ですが、メルマガの申し込みにクレームが続いているという内容を・・・
- ◇ 接客でマイナスなこと(デメリット)は伝えた方がいい?デメリットの伝え方はこうしたらいいです。2022年06月17日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・いところがあるんですよ~」といいところばかり話す店員さんいます。 こういう接客って、何もなければいいですが、後からクレームになるパターンものすごく・・・
- ◇ 反応がイマイチ、え?それどういう意味とお客様に言われたら?伝わらない接客を伝わる接客に2022年05月13日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・金曜日は 接客力UPメルマガの配信日です。 接客のふむふむ!なるほどね~!を増やします♪ 今日のお話は、 1.クレームを次に生かせていますか?・・・
- ◇ 2.クレームを次に活かせていますか?2022年04月29日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・週金曜日は 接客力UPメルマガの配信日です。 接客のふむふむ!なるほどね~!を増やします♪ 今日のお話は、2.クレームを次に活かせていますか?・・・
- ◇ 1.クレームを次に活かせていますか?2022年04月22日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・金曜日は 接客力UPメルマガの配信日です。 接客のふむふむ!なるほどね~!を増やします♪ 今日のお話は、 1.クレームを次に活かせていますか?・・・
- ◇ 自分のお店が生き残る為に必要な物は接客力。だから接客のことをもっと考えたいと思いました。2022年03月02日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・見していて、もしかしてまだまだ足りないのでは?と考えるようになったのです。そんなことを考えていたら、先日お店の子がクレームを起こしてしまい、よりき・・・
- ◇ <後半>デメリットを話す接客って何がどういいの?ズバリ解説します。会話ポイント編2021年11月19日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・。 あなたは接客でデメリットって話しますか?? 今回のお話は ・なかなかお客様といい関係が作れていない ・クレームが多い ・リピーターさん・・・