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- ◆ お客様にとって居心地のいい人になるためのコツはこれですよ♪2023年07月23日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・ことも大切ですこれをすることでお客様にとって、なんだかすごく居心地のいい人になれますちなみに怒っているお客様(特にクレーム)の場合は、実は根底にあ・・・
- ◆ 接客の苦手意識を克服したい どうやって苦手意識を克服したらいいの?2023年06月03日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・苦手 克服 なんて言葉が検索ワードで見かけます。以前、そういう方とお話をしたことがありました。その方は、「お客様とクレームになってから、確認を取る・・・
- ◇ 接客の時、お客様の質問にちゃんと答えていますか?曖昧表現をやめてクレーム回避♪2023年05月05日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・な質問を繰り返しました。でも店員さんから返ってくる答えは、どれもあいまいな答えばかり・・・これでは普通のお客様だとクレームになってしまいますあなた・・・
- ◆ クレームはまずお客様の気持ちを受け止めることから始めてみる2023年04月22日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・く知りたい人は ↑クリックですよ♪ 買った商品が不良品だった・・・なんて事体験したことりますか?こうなると、クレームになる場合が多いですよね・・・
- ◇ 2 クレーム対応でお客様をファンにする 私の過去のクレーム対応と実際の相談での話2023年04月21日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・を叶える 接客スキル講座」です。 もっと詳しく知りたい人は ↑クリックですよ♪ 接客の仕事をしている人ならクレームは一度は体験しているので・・・
- ◇ 1 クレーム対応でお客様をファンにする クレームが起こる理由と私の過去のクレーム対応2023年04月14日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・を叶える 接客スキル講座」です。 もっと詳しく知りたい人は ↑クリックですよ♪ 接客の仕事をしている人ならクレームは一度は体験しているので・・・
- ◆ 忙しい時の自分の気持ち ひとりでなんでもやりきろうとしたり、無理をしてませんか?2023年03月05日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・なことも増えてきたりします。こんな時、どうしていますか?嫌な事だとやっぱりちょっと億劫になりますよね。お客様からのクレームだったり、仕事量の多さだ・・・
- ◆ ストレスを和らげる接客 売り切れの時、どんな対応をしたらいいのか考えてみる2023年01月08日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・当然います。ちなみに私もその一人だと思います(笑)当たり前だと思っていると、その対応をしてもらえないと不満に感じ、クレームにつながりやすいですよね・・・
- ◆ 物事の全体を見るようにすると接客も仕事ももっと楽しくなる♪ 接客に必要な目線とは?2023年01月07日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・も物事の全体をできるだけ見るようにしていますか?何か起きた時って物事の一部分しか見えていないときがあります。例えばクレームがいい例ですね。お客様が・・・
- ◆ クレームで怒る感情の裏側 クレーム対応はお客様の○○の気持ちをしれば対応も変わります。2022年12月18日聴くことは愛につながる 傾聴接客、傾聴コンサル、接客スキル、接客の悩み解消、自分を幸せにするCMTコンサル・・・のだと感じます いや、そんな特別なパワーはありません でも、不思議とこういうご感想いただいてますところで、あなたはクレーム対応で困ったことはありま・・・