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- B6 メニュー2023年10月12日心の赴くままに・・・する「原因」と「影響度」を把握する)・特性要因図(問題そのもの要因と、その問題・・・与えている要因の特性を整理)・なぜなぜ分析(問題の本質を深堀す・・・