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悪質なモンスター患者の増殖、遂に警察OBの力を借りるに至る － 暴言・暴力は日常茶飯事2009年07月15日fleury1929のブログ･･･、全国に拡大させた方が良いです。 ▽ 医療現場での一部の患者の暴走ぶりが分かる本『ひと相手の仕事はなぜ疲れるのか―感情労働の時代』(武井麻子，大和･･･- クレームを申し出る側の努力2009年07月13日bergamot-purpleのブログ･･･。怒りと共に吐き出されるお客様の言葉の中には、「言葉の暴力」と判断される言葉だってたくさんあります。クレーム対応は感情労働です。感情労働者が反論で･･･
- 労働の５分類2009年04月24日binbin-1956のブログ･･･産業が主流になった今日では、この両者の区別は定かなものではない。この伝統的な区分に替わって最近注目されているのが「感情労働」という考え方だ。サービ･･･
- 感情労働?2009年03月30日蜜柑のつぶやき ~演出家の独り言~･･･ら、汚職がなくならないんじゃないの?そんなことを考えながら新聞にザーッと目を通していたら文化欄で目が止まった。 感情労働?肉体労働・頭脳労働はよ･･･
- どすこい♪ 感情労働 土俵際2008年10月23日ふくい Tokyo ヒロシマ 百島 UBIQUE･･･が多かったです。この世は、鬼畜の世界か、極楽浄土の世界なのか。 感情感覚、心持ちひとつのようです。土俵の内と外は、感情労働が異なるようです。皆様の･･･
- 授業、研修、授業…2008年10月01日nana-horoiwa-2025のブログ･･･ンド館出店だったかの、ラムカレーばかり食べていたのを思い出しました今日はこれから静岡で看護師さんたちと研修です。「感情労働」の話、させてもらう予定･･･
- 「日本学校メンタルヘルス学会 理事会」でした2008年09月22日nana-horoiwa-2025のブログ･･･疲れるのか」も読了。「先生、お話伺いたいです!」「勉強会なさっていたら、混ぜてください!」と思いながら読みました。感情労働について、本当に理解が深･･･
- 武井麻子著「ひと相手の仕事はなぜ疲れるのか」2008年09月18日nana-horoiwa-2025のブログ「感情労働」というキーワードと「武井麻子さん」のお名前を夫から聞いて、アマゾンで検索おお!! こんなにいっぱい本が出ている! と、「ひと相手の仕事はなぜ･･･
- 自分に厳しく他人に厳しいという2008年03月04日たつどんのブログ･･･に気になる部分は下記にも引用しました。******************************先日ある新聞に「感情労働」の記事が出ていました。･･･
- 忌明け2008年02月28日ふくい Tokyo ヒロシマ 百島UBIQUE今日の福井地方・・晴天です。最近、感情労働という言葉が、メディアに紹介されるようになりました。材料例として、スマイル0円というマクドナルドの笑顔の提供サ･･･
